Cookie- og privatlivspolitik

Erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger

Dette dokumentet skal hjælpe dig med at forstå vores persondatapolitik, og give dig et samlet overblik over hvordan Hvass Havedesign indsamler, behandler og sikrer dine data. Når vi indsamler og behandler personlige oplysninger, overholder vi EU’s databeskyttelsesforordning (GDPR) samt de danske persondataretlige regler, som måtte være gældende efter 25. maj 2018. Ved spørgsmål til denne politik, eller ønske om indsigt i hvilke oplysninger vi har registreret (og behandler) om dig og din virksomhed er du velkommen til at kontakte Hvass Havedesign.

Vi foretager registreringen af disse oplysninger med det formål at kunne give dig den bedste service, hvad enten du er kunde eller besøgende på vores website. Oplysningerne registreres hos Hvass Havedesign og opbevares i løbende kundeforhold. Når samarbejdet ophører, opbevares oplysningerne i henhold til de beskrevne procedurer i dette dokument. Når der indsamles oplysninger via vores website sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Virksomhedens juridiske oplysninger
Hvass Havedesign
Solbakken 30
9600 Aars
CVR.: 16 07 94 80

Indehaver og dataansvarlig: Erik Hvass

E-mail: Mail@havedesign.dk
Telefon: +45 40 27 92 11

Hvass Havedesign overholder de 6 principper om ansvarlighed, når vi indsamler og behandler persondata
I praksis betyder det at vi:

• Behandler dine oplysninger lovligt, rimeligt og på en gennemsigtig måde i forhold til den registrerede
• Indsamler persondata til udtrykkeligt angivne og legitime formål
• Sørger for at indsamlede persondata er tilstrækkelige, relevante og begrænset til, hvad der er nødvendigt i forhold til formålet
• Indsamler konkrete, og om nødvendigt, ajourførte persondata
• Opbevarer persondata på en måde, så det ikke er muligt at identificeres de/den registrerede i et længere tidsrum end hvad der er nødvendigt til det enkelte formål
• Persondata behandles på en måde, der sikrer tilstrækkelig sikkerhed – under anvendelse af passende tekniske eller organisatoriske foranstaltninger

Definitioner i dokumentet
I dette dokument omtales Hvass Havedesign både som “vi”, “os”, “havedesign.dk” og “Hvass Havedesign”. Når vi skriver: “du”, “dig” eller “kunde” refererer vi til dig som har en eller flere tilknytninger til Hvass Havedesign.

Ordet “Persondata” er i dokumentet identificeret ved oplysninger, som kan identificere dig eller din virksomhed, direkte eller indirekte.

Anvendelsesområde og accept
Denne erklæring om beskyttelse af persondata er gældende for alle forretningsprocesser og for alle Hvass Havedesigns hjemmesider, domæner m.v.

Persondata som Hvass Havedesign behandler
Hvass Havedesign behandler personoplysninger om kunder, praktikanter, jogbsøgende, ansatte og personer, som udgør potientielle kunder, og som henvender sig til os via vores hjemmeside, telefonisk, email eller kontakter os på anden vis.

3.1 Indhentning af persondata
Hvass Havedesign  indhenter persondata, når du har en tilknytning til Hvass Havedesign, som fx:

• Besøgende på vores hjemmeside
• Eksisterende kunde hos Hvass Havedesign
• Potentiel ny kunde
• Jobsøgende
• Ansat hos Hvass Havedesign 
• Personer tilmeldt til vores nyhedsbrev
• Personer tilmeldt, eller som har deltaget i et onlinemøde, webinar eller tilsvarende
• Medlem i en af vores fællesskaber, som fx en Facebookgruppe
• Samarbejdspartner eller leverandør

Persondata som Marketingbasen – afhængig af formål – indhenter og behandler

• URL på webshop/hjemmeside
• IP adresse
• CVR-nr. og etableringsår
• Virksomhedens juridiske navn
• Adresse, postnr. og by
• Tlf. nr.
• Kontaktpersons navn
• Kontaktpersons e-mail adresse
• Kontaktpersons tlf. nr. (direkte eller mobil)
• E-mail adresse til fakturering
• E-mail adresse til udsendelse af nyhedsbreve
• E-mail adresse afgivet i forbindelse med annoncering (fx via leadannonce på Facebook)
• E-mail adresse til almen korrespondance i forbindelse med løsning af en given opgave

Baggrund og formål med behandling af persondata
Hvass Havedesign behandler persondata med det formål at løse konkrete opgaver for vores kunder. Behandlingen af persondata er nødvendig for at Hvass Havedesign kan opfylde sine kundeforpligtelser og styre virksomhedens kunderelationer. I den forbindelse kan vi have brug for forskellige oplysninger om dig som kunde-kontaktperson eller bruger af en tjeneste. Formålet med behandling af disse oplysninger er typisk:

• At gennemføre og løse en given opgave
• At afholde onlinemøder 
• At levere de ønskede tilbud om vores produkter og ydelser
• At tilbyde support
• At udføre vedligeholdelse
• At behandle ordrer, fakturering, betalinger og anden finansiel opfølgning
• At oprette interesse- og kundeprofiler med henblik på at promovere relevante produkter og ydelser

Vores juridiske grundlag for at behandle de nævnte oplysninger er, at Marketingbasen ud fra et forretningsperspektiv udelukkende har en legitim interesse i at behandle dine persondata på en respektfuld måde.

Forhåndsgodkendelse af dataindsamling
Alle data indhentes og behandles altid med din forhåndsgodkendelse. Du bliver med andre ord bedt om at godkende, og give samtykke til indsamling af de – afhængig af formålet – nødvendige persondata.

Persondata der indsamles hos tredjepart
Data som fx cookies indsamles hos tredjepart, og disse behandles ligeledes af tredjepart. Hvass Havedesign har, i det omfang det er muligt, indgået en databehandleraftale med disse, for at beskytte dine persondata bedst muligt. Eksempler på tredjepart er fx Google Analytics, Mailprogram, Facebook m.v.

Oplysningspligt
I forbindelse med din godkendelse til indsamling af nødvendige persondata vil du få besked om hvilke oplysninger der indsamles. I den forbindelse vil vi referere til dette dokument. Du kan til enhver tid få oplyst hvilke persondata Hvass Havedesign har registreret om dig og din virksomhed. Ønsker du at dine data slettes, eller begrænses, bedes du kontakte Erik Hvass via telefon +45 40 27 92 11.

Underretning i tilfælde af brud på sikkerhed
Skulle Hvass Havedesign blive udsat for indbrud, eller på anden vis blive udsat for brud på sikkerheden (digitalt eller fysisk indbrud på vores kontor eller IT-systemer) vil du blive informeret inden for 72 timer. Du vil i så fald også få oplyst hvilke af dine persondata, som er påvirket af indbruddet.

Samarbejdspartnere og underleverandører skal ved sikkerhedsbrud give Hvass Havedesign underrette den dataansvarlige hos Hvass Havedesign senest 24 timer efter brud på sikkerheden.

Sletning af persondata

Du har til enhver tid ret til at få slettet de data Hvass Havedesign har registreret om dig og din virksomhed. Dette kan i yderste konsekvens betyde ophør af samarbejdet med Hvass Havedesign.

Deling af kundeudtalelser og stjernebedømmelser
En kundeudtalelse består af tekst (i citatform) og evt. et profilbillede.

Hvass Havedesign deler løbende sine kundeudtalelser.

Kundeudtalelser skrevet/givet om Hvass Havedesign via vores Facebookside(r), på Google eller andre offentlig tilgængelige services, som fx Trustpilot, anses som offentlig tilgængelige. Du vil derfor kunne opleve at disse kan blive delt via sociale medier, på hjemmesiden og evt. nyhedsbrev uden yderligere forudgående accept.

Kundeudtalelser vil ligeledes kunne anvendes som faste elementer i markedsføring af vores produkter og ydelser. I den forbindelse vil udvalgte kundeudtalelser optræde i tryksager og på vores hjemmeside. Såfremt din kundeudtalelse vil blive anvendt som et fast element i vores markedsføring vil det altid ske efter din forudgående accept.

Cookies på havedesign.dk

Hvad er cookies?
Cookies er små stykker data, der gemmes på din computer, når du besøger en hjemmeside. Cookies bruges blandt andet til at registrere din færden, mens du er på hjemmesiden og huske dig, hvis du vender tilbage. Oplysningerne, som registreres, kan for eksempel bruges til statistik, til at forbedre brugeroplevelsen. En cookie er ikke et program og kan ikke indeholde virus.

Sådan anvender havedesign.dk cookies
Hos havedesign.dk anvender vi cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer. Hvordan du gør det, afhænger af din browser. Herunder finder du vejledninger til, hvordan du sletter cookies i din browser:

Internet Explorer
Mozilla Firefox
Google Chrome
Opera
Safari
Flash cookies – alle browsere
iPhone og iPad
Smartphones med Android

Teknisk nødvendige cookies
Indholdet på havedesign.dk er lagret og administreres gennem WordPress CMS. WordPress sætter cookies, som bruges til at genkende dig, når du bevæger dig rundt på vores hjemmeside.

Præference cookies
Disse cookies bruges til at sikre den optimale brugeroplevelse på hjemmesiden. For eksempel til visning af Youtube-film på havedesign.dk. I den forbindelse bruger Youtube bl.a. cookies til at registrere, hvilke videoer der vises og hvor meget af filmen du har set.

Drifts- og optimeringscookies
Disse cookies anvendes til driften af hjemmesiden. I den forbindelse bruger vi blandt andet Google Analytics for at analysere, hvordan vores brugere anvender hjemmesiden. De oplysninger som cookien indsamler om din brug af havedesign.dk sendes til og gemmes på Googles servere.

Anonymisering af IP adresser
Hvass Havedesign sørger for at din IP adresse i Google Analytics er gennemgår en anonymisering. Ved forsøg på uretmæssig login (fx hackerangreb) på vores hjemmeside registrerer Hvass Havedesign IP adressen, som af hensyn til den videre efterforskning og retsforfølgning ikke gennemgår en anonymisering.

Som registreret hos Hvass Havedesign har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til at få indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du jf. persondataloven. Henvendelser i forbindelse hermed rettes til Hvass Havedesign via telefon +45 40 27 92 11 eller direkte via mail.

Seneste opdatering af dette dokument: 2. maj 2022.

Alle rettigheder forbeholdt Hvass Havedesign.